ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА - RIF
Shopping Cart

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, или воспроизведен на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплее, на котором установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, что позволяет потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, которые в нем содержатся, или отправленный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

АДРЕС И СПОСОБ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1) Неиспользованный товар с ярлыками, этикетками и наклейками (если они были составляющими посылки) упакуйте вместе с копией счет-фактуры или накладной новой почты.

2) Хорошо упакуйте товар во избежание его повреждения.

3) Упакованный товар вы можете отправить через Новую Почту (или иной почтовой службы – по договоренности).

Заявление на обмен или возврат товара можно отправить в электронном виде на почту rif_vale@ukr.net , или оформить по телефону: +38 056 787 0137.

Обратите внимание, что услугу по возврату товара оплачивает клиент в соответствии с тарифами почтовых компаний. В случае неуплаты посылка вернется отправителю (клиенту).

Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом. В этом случае мы не сможем её получить и она вернется обратно к вам.

СПОСОБЫ И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Мы вернём деньги на вашу банковскую карту:

В случае, если вы оплатили заказ банковской картой онлайн, мы автоматически вернем деньги на ту же карту.

В случае, если вы выбрали оплату наложенным платежом, мы вернём деньги на вашу карту, которую вы укажете при подаче заявления.

Сроки возврата денег:

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 3х рабочих дней.

ЗАКОН УКРАИНЫ «О защите прав потребителей». Закон вступил в силу с 01 октября 1994 года. С изменениями и дополнениями. Статья 9 п.1

Постановление от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона

Украины «О защите прав потребителей».

Приложение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины

от 19 марта 1994 г. N 172

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату): продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.

1
RIF